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徐南供電所“一站式”服務 打造電力營商環(huán)境“升級版”

發(fā)布時間:2024-04-18 閱讀量:

日前,徐南供電所黨員服務隊來到凱實金橋項目施工現(xiàn)場進行安全用電檢查,詳細了解企業(yè)工程狀況及用電需求,幫助消除用電隱患,解決用電方面實際問題,確保客戶安全可靠用電。

凱實金橋公司是一家專門生產(chǎn)新能源電池關(guān)鍵材料及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的企業(yè)。該項目建設(shè)負責人在談及用電感受時說:“自從我們一期提出用電申請后,工作人員第一時間就與我們?nèi)〉寐?lián)系,第二天技術(shù)人員和供電所負責人就來現(xiàn)場勘查,確定供電方案和線路接入點,商討供電方案,很快我們項目工地就通上了電,辦事效率真高。據(jù)了解,徐南供電所在接到客戶用電申請后,主動上門對接,詳細了解客戶用電需求,壓縮辦電時限,組織技術(shù)力量第一時間前往現(xiàn)場勘查,確定供電方案,指定專人全程跟蹤服務,及時幫助客戶解決報裝接電過程中出現(xiàn)的疑難困惑,為早日供電提供專業(yè)高效的服務保障,確保企業(yè)投產(chǎn)“能快則快、能省則省”。

目前,該所已簽訂二期項目施工配電工程合同。下一步,徐南供電所將持續(xù)做好優(yōu)化電力營商環(huán)境相關(guān)工作,堅持以客戶為中心,秉承“你用電,我用心”的服務理念,以提質(zhì)增效為主線,常態(tài)化開展“一對一、面對面”上門走訪服務,不斷優(yōu)化服務舉措,提高供電服務質(zhì)效,切實解決客戶用電需求和難題,以優(yōu)質(zhì)高效的供電服務助推新興特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。周國成